Información sobre ventas y entregas
de PHS-electronic GmbH para consumidores
General
Se aplica la legislación española.
Información complementaria para el consumidor
Como comerciante en línea, PHS está sujeta a una serie de obligaciones de información frente a los consumidores. Si PHS no cumple con estas obligaciones de información directamente en los respectivos sitios web de las ofertas, se aplica la siguiente información:
1 Pasos técnicos para la celebración del contrato
En la tienda online de www.phs-memory.es, el cliente selecciona primero uno o varios artículos y los coloca en el "carrito de la compra". El cliente puede ver el contenido de la cesta de la compra en cualquier momento y sin compromiso haciendo clic en el botón con la "cesta de la compra" en la parte superior derecha. Si está de acuerdo con la cantidad y los costes, hace clic en el botón "Checkout". A continuación, el cliente tiene la opción de registrarse como nuevo cliente o registrarse como cliente existente con nombre de usuario y contraseña. Si el cliente quiere hacer un pedido como invitado, marca la casilla "No crear una cuenta de cliente". En este caso, no se almacenará ningún dato del cliente en la tienda online. Los clientes que deseen pagar su pedido con el pago de Amazon utilizan el enlace directo de Amazon, haciendo clic en el botón "amazon pay". Los clientes que deseen pagar con el enlace directo de PayPal, por favor haga clic en el botón "Directo a PayPal".
En ambos casos, el cliente se conecta directamente a la página del proveedor de pagos y puede seleccionar los datos de la dirección almacenada y continuar el pedido.
Clientes actuales (ya soy cliente)
El cliente ya tiene una cuenta de cliente. En este caso, el cliente será redirigido directamente a la página de pedido iniciando la sesión (introduciendo el nombre de usuario y la contraseña) como cliente existente (ya soy cliente). Allí ya aparece su última dirección de facturación, la dirección de entrega y la forma de pago.
Haciendo clic en el botón "Cambiar dirección" se puede cambiar la dirección de facturación y/o de entrega. El método de pago preestablecido también puede modificarse haciendo clic en el botón "Cambiar". Los artículos seleccionados en la cesta de la compra también se muestran con el precio y el plazo de entrega. Al final de la página, el cliente recibe una lista de los costes e impuestos.
Haciendo clic en el botón "Pedido con obligación de pago" el Cliente puede enviar su pedido vinculante a PHS.
Nuevo cliente (soy un nuevo cliente)
Los nuevos clientes se registran introduciendo su nombre y dirección. Al hacer clic en el botón "Continuar", el cliente es llevado a la selección de métodos de pago y envío.
Opción: Pedido de invitados
Si el cliente no quiere que sus datos se almacenen en la tienda online, puede hacer el pedido como invitado seleccionando la casilla "No crear una cuenta de cliente". Se omite la introducción del nombre de usuario y la contraseña. Los datos del cliente no se almacenarán. No se creará ninguna cuenta de cliente. La secuencia posterior en el proceso de pedido sigue siendo la misma.
Seleccione el método de pago
En primer lugar, el cliente selecciona la forma de pago de su pedido. Actualmente ofrecemos como métodos de pago PayPal, débito directo de PayPal, tarjeta de crédito de PayPal y pago anticipado (transferencia bancaria). Si el cliente quiere pagar a través de Amazon Payment, debe cancelar el proceso de registro como nuevo cliente y volver a la caja/carro de la compra. Sólo aquí se puede ejecutar el proceso de pedido con Amazon Payment.
Seleccione el método de envío
El método de envío por defecto es el paquete de DHL. Opcionalmente, se puede seleccionar el envío a una estación de paquetería de DHL o al proveedor de servicios de envío UPS.
Para los clientes que deseen recibir su mercancía al día siguiente, ofrecemos el envío con DHL-Express así como con UPS-Express. Después de seleccionar las opciones de envío, el cliente hace clic en el botón "Siguiente".
Pedido completo
Para completar el pedido, hay que confirmar la casilla "Condiciones generales de contratación".
Antes de completar su pedido, el cliente recibe una compilación de los
- Dirección de la factura
- Dirección de entrega
- Forma de pago y envío
Asimismo, los artículos seleccionados se muestran con el precio y el plazo de entrega.
Al final de la página, el cliente recibe una lista de costes e impuestos.
Haciendo clic en el botón "Pedido con obligación de pago" el Cliente puede enviar su pedido vinculante a PHS.
2 Almacenamiento/impresión del texto del contrato
Los datos del pedido y el texto del contrato son almacenados electrónicamente por PHS. El cliente puede ver los pedidos anteriores a través del área de acceso del cliente. Si el cliente ha hecho el pedido como "invitado", no se crea ninguna cuenta de cliente. Los datos de los pedidos y los contratos tampoco están disponibles en línea. A través de la función de impresión de su navegador, el cliente también tiene la opción de imprimir los datos del pedido y el texto del contrato en el momento de su celebración. También puede guardarlo haciendo clic en el botón derecho del ratón dentro de su navegador para abrir un menú contextual y allí disponer que se guarde en su ordenador la página de Internet mostrada en ese momento.
3 Opción de corrección
El cliente tiene la posibilidad de corregir los errores de entrada que se produjeron durante la realización del pedido antes de la presentación final de su pedido mediante los comandos adecuados a través del teclado o mediante un clic del ratón. El cliente también puede comprobar todas las entradas antes de enviar el pedido utilizando el botón de retroceso de su navegador para cambiar a las páginas de la pantalla mostradas anteriormente y hacer cambios allí. Una vez enviado el pedido, ya no es posible realizar cambios.
4 Código de conducta
Aunque PHS no se ha sometido a ningún código de conducta en particular, se esfuerza por ser lo más respetuoso posible con el cliente dentro del marco legal.
5 Derecho de desistimiento
En general, los consumidores tienen derecho de revocación. El cliente puede encontrar las instrucciones sobre el derecho de revocación en la página adicional instrucciones de revocación / formulario de revocación.